
Responsable de programmes réseaux de télécoms
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Pamiers, 92, Ariège, Île-de-France
Rattaché à la Direction Technique, vous pilotez l'activité Production et contribuez directement à la performance opérationnelle de l'entreprise. Vous encadrez une équipe d'environ 5 collaborateurs techniques et assurez la coordination entre production, support et projets. Vos principales responsabilités : - Planifier, organiser et prioriser l'activité production / support / SAV - Garantir le respect des engagements de service (SLA, qualité, délais) - Superviser les mises en place et migrations de services - Gérer les escalades techniques clients - Suivre et analyser les KPI de performance - Mettre en place et formaliser les procédures opérationnelles - Contribuer techniquement sur des sujets complexes si nécessaire Environnement technique : - WAN (prioritaire) - Téléphonie / VoIP - Écosystème opérateurs alternatifs - Firewall Fortinet apprécié - Cloud et hébergement - Gestion multi-clients Vous intervenez dans un environnement exigeant où organisation, priorisation et sens du service sont essentiels. De formation Bac+2 minimum en Réseaux & Télécoms ou Informatique, vous justifiez d'une expérience significative (environ 5 ans minimum) en environnement opérateur,[...]
































